Wenn du eine Frage an HelloFresh hast oder eine Anmerkung, Beschwerde, oder Feedback loswerden möchtest, kannst du dich damit an den HelloFresh Kundenservice wenden. Die Service-Mitarbeiter sind auf verschiedenen Wegen erreichbar. Dieser Artikel zeigt, wie du HelloFresh kontaktieren kannst.
Das Wichtigste in Kürze
- HelloFresh ist im Live-Chat, per Email oder per Telefon erreichbar
- Die Meldung eines Rezeptfehlers oder mangelhafter Zutaten ist separat in wenigen Schritten erledigt
Inhalt
Email an HelloFresh
Um HelloFresh eine Email mit einem Anliegen zu schreiben, schicke die Nachricht an die Mail-Adresse kundenservice@hellofresh.de. Bestenfalls versendest du die Nachricht von der Email-Adresse, mit der du bei HelloFresh angemeldet bist. So können die Mitarbeiter dein Anliegen direkt zuordnen.
Telefonnummer HelloFresh
Per Telefon ist HelloFresh unter +49 30 224030459 erreichbar. Die Agenten kümmern sich dort um jedes Anliegen und beantworten Fragen gerne.
Chat-Nachricht an HelloFresh
Um kurze Anliegen mit HelloFresh im Chat zu klären, öffne einfach die Kontaktseite von HelloFresh und schreibe eine Nachricht in das sich unten öffnende Chat-Fenster. Dies ist besonders dann zu empfehlen, wenn Du ohne langes Warten in der Telefonschleife oder auf eine Mailantwort schnell eine Auskunft erhalten willst.
Zutaten- oder Rezeptfehler melden
Wenn ein HelloFresh-Rezept Fehler aufweist, falsche Zutaten geliefert wurden, oder eine Zutat Mängel vorwies, kannst du diese Fehler in wenigen Schritten dem Kundenservice melden:
- Gehe dazu zur Kontaktseite von HelloFresh
- Logge dich ein, falls du noch nicht angemeldet bist
- Klicke auf „Melde uns einen Zutaten- oder Rezeptfehler„.
- Gebe dann an, welche Box es betrifft, um welches Rezept es sich handelt und anschließend, welche Zutat betroffen ist
- HelloFresh wird sich anschließend um die Fehlermeldung kümmern und sicherstellen, dass so etwas nicht häufiger vorkommt.
Guten Tag,
Telefonisch sind Sie leider nicht erreichbar, auch nicht nach 10 (!) Versuchen. Warum nicht?
Frage: Ich habe von einem Freund zunächst 3 Boxen als Werbegeschenk erhalten und möchte nunmehr wissen, ob ich damit automatisch weiter beliefert werde, oder ob das Abo noch nicht besteht?
Mit freundlichen Grüßen,
C. Woelki
Hallo,
wir sind ein Ratgebermagazin rund um das Thema Kochboxen. Wir können keine Auskünfte über aktuelle Abos oder Mitgliedschaften machen. Bitte wende dich direkt an den Kundensupport von HelloFresh.
Viele Grüße,
Das Team von Kochboxen.info
Hab meine Box nicht erhalten wie muss ich jetzt vorgehen
Hallo Astrid,
am besten einmal beim HelloFresh Kundensupport nachfragen. Hast du eine Abstellgenehmigung erteilt? Vielleicht wurde die Box einfach nur abgestellt?
Viele Grüße,
Das Team von Kochboxen.info
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor drei Wochen soll meine Box geliefert werden bis jetzt kam sie nicht. Lt Status ist sie immer noch unterwegs.
Den dafür gezahlten Betrag bitte ich Sie mit der nächsten Box zu verrechnen.
Gestern sollte nächste Box kommen, ich plane damit für das Wochenende und wieder kam nichts. Wenn das mit ihren Lieferanten nicht klappt, dann bestelle ich nichts mehr.
Bitte um Bestätigung per Mail
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Michaela,
wir sind ein Ratgebermagazin rund um das Thema Kochboxen. Wir können keine Auskünfte zu Bestellungen machen. Bitte wende dich direkt an den offiziellen HelloFresh Kundenservice.
Viele Grüße,
Das Team von Kochboxen.info
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch heute ist meine Box nicht geliefert worden! Lt Status ist sie immer noch unterwegs.
Den dafür gezahlten Betrag bitte ich Sie mit der nächsten Box zu verrechnen da ich diese Woche keine Box mehr benötige. Bitte um Kenntnisnahme und Bestätigung!
Mit freundlichen Grüßen
Christiane Lösch