Deine HelloFresh Kochbox ist nicht angekommen? Hier zeigen wir dir, wo sie eventuell sein könnte und was du tun kannst, wenn sie tatsächlich nicht zugestellt wurde.
Das Wichtigste in Kürze
- Der Status von HelloFresh Kochboxen lässt sich durch die Sendungsverfolgung einsehen
- Wenn im Konto ein Abstellort angegeben ist, könnte die Box sich dort befinden
- Sollte die Kochbox nicht zugestellt worden sein, kannst du den HelloFresh Kundenservice kontaktieren
Sendungsverfolgung bei HelloFresh
Vor der Ankunft einer HelloFresh-Box kommt natürlich Vorfreude auf: Wann ist die Box endlich da? Auch um zu wissen, ob jemand Zuhause sein wird oder du stattdessen eine Abstellgenehmigung erteilen solltest, ist es hilfreich den Lieferzeitpunkt zu kennen. Dafür sendet HelloFresh am Tag vor der Lieferung einen Link zur Sendungsverfolgung per Mail. Dort lässt sich genau einsehen wann die Box fertig gepackt ist, wann sie versandt wird, und wann sie auf dem Weg zu dir ist. Sobald die HelloFresh-Kochbox angenommen oder am Abstellort abgelegt wurde, bekommst du eine Zustellbestätigung per Mail.
Paketzusteller sind häufig unter Zeitdruck. Daher werden die Boxen auch mal beim Nachbarn oder an einem Abstellort abgestellt. Das können unter anderem Garage, Carport oder Terrasse sein.
Du hast die Zustellbestätigung erhalten, aber kannst die Kochbox nicht finden? Hier kannst du nachlesen, wo die Box sich befinden könnte.
Meine HelloFresh-Kochbox ist nicht angekommen – was tun?
Wenn du am Tag vor dem Liefertermin keinen Link zur Sendungsverfolgung erhältst oder die Lieferung zur angekündigten Lieferzeit nicht ankommt, solltest du den HelloFresh-Kundenservice kontaktieren. Die Agenten können dabei helfen, den Status der Kochbox einzusehen. Falls bei der Bestellung oder der Lieferung etwas schief gelaufen ist, ist vielleicht sogar eine Wiedergutmachung in Form eines HelloFresh Gutscheines für deine nächste Bestellung drin.
Guten Morgen,
meine Kochbox sollte gestern 25.04. ankommen. Lt. Status auch unterwegs. Sie ist bis jetzt nicht angekommen. Bitte um Recherche oder Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Christiane Lösch
Hallo Christiane,
wir sind ein Ratgebermagazin rund um Kochboxen und können daher keine Auskünfte zu Bestellungen machen. Bitte wende dich direkt an den HelloFresh Kundenservice.
Viele Grüße,
Das Team von Kochboxen.info
[Inhalt von der Redaktion entfernt]
Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit gestern steht bei der Sendungsverfolgungsnummer das der Paket zugestellt wurde an mich obwohl keiner bei uns geklingelt hat, Nachbarn haben wirbauch gefragt könnten sie bitte mal sich schlau machen wo Mein Paket geblieben ist. Ansonsten bitte ich um Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Anil Simsek
Hallo Anil,
wir sind ein Ratgebermagazin rund um das Thema Kochboxen und können daher keine Auskünfte zu Bestellungen machen. Bitte wende dich direkt an den HelloFresh Kundenservice.
Viele Grüße,
Das Team von Kochboxen.info